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Bitte halten Sie Informationen zu Ihrem möglichen Problem bereit, einschließlich des Modells Ihres Fahrrads. Je mehr Informationen Sie bereitstellen können, desto schneller kann unser Team Ihnen eine Lösung anbieten.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben eine Liste der häufig gestellten Fragen von Käufern zusammengestellt.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir bieten einen weltweiten Versand an. Die Lieferzeiten können je nach Land variieren.
Kann ich das Produkt innerhalb von 60 Tagen zurückgeben?
Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es sich im Originalzustand befindet.
Welche Vorteile hat ein Elektrofahrrad?
Ein Elektrofahrrad erleichtert längere Fahrten, unterstützt beim Treten und ist umweltfreundlich.
Welche Werkzeuge werden für die Montage benötigt?
In der Regel reichen einfache Werkzeuge wie Inbusschlüssel und Schraubenschlüssel. Eine Anleitung ist enthalten.
Gibt es eine Garantie auf das Fahrrad?
Ja, alle unsere Fahrräder haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, abhängig vom Lieferland.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Was passiert, wenn mein Fahrrad beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des Schadens. Wir bieten einen kostenlosen Ersatz oder eine Lösung an.
Ist das Fahrrad vormontiert?
Ja, das Fahrrad wird teilweise vormontiert geliefert. Die Endmontage ist einfach und dauert ca. 20–30 Minuten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Banküberweisung.
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